予約ポータル脱却の方法｜美容室が依存から卒業する5ステップ

予約ポータル脱却を考えるオーナーが押さえる5ステップ

予約ポータルに依存した集客から、自社のHPと予約で受け付ける形に切り替えるには、準備と順序が大切です。以下の5ステップで進めると、リスクを抑えながら脱却できます。

ポータル経由・電話・来店・自社サイトなど、今の予約の内訳と、ポータルに支払っている手数料の合計を把握します。月間の予約数×単価×手数料率で、削減できる金額の目安が出せます。

脱却後にお客様が予約できる「場所」が必要です。スマホで見やすいHPと、予約フォームやLINE、電話の受付体制を整えます。月額でHPと予約導線をセットにしているサービスも活用しやすいです。

「○月から自社予約をメインにします」と、店頭・SNS・既存客向けに案内します。ポータルの掲載を縮小するタイミングと、自社HPのURLやLINEの案内をセットで伝えるとスムーズです。

いきなりポータルを止めず、新規・リピートの一部から自社予約へ誘導して様子を見ます。キャンペーンやポイント還元で「HPやLINEから予約するとお得」と訴求する方法もあります。

自社予約の割合が増えたら、ポータルの掲載範囲や予算を段階的に縮小します。Google検索・LINE・紹介で集客できる仕組みができていると、脱却後の売上も安定しやすくなります。

自社HPをSEO対策し、LINEや予約フォームで受け付ける体制を整えてから切り替えれば、ポータルに依存しない集客に移行できます。まずは「どれだけ自社で取れるか」のシミュレーションをすることがおすすめです。

HPと予約導線の準備に1〜3ヶ月、そこから数年かけ徐々に自社へ移行するケースが一般的です。サロンの規模や現状のポータル依存度によって変わります。