卒業前に確認したい3つのこと
① 受け皿:自社のHPと予約フォーム・LINE・電話で、ポータルに頼らず予約を受け付けられるか。② 集客:検索やSNSからHPに来てもらう・リピートにLINEで案内するなど、ポータル以外の集客経路が用意できているか。③ 時期と告知:いつからポータルを縮小するか、お客様にどう案内するかを決めておくこと。
準備が整ってから段階的に卒業する
いきなりポータルをやめず、まずは自社予約の割合を少しずつ増やしてから、掲載や予算を縮小していくと、売上の落ち込みを抑えながら依存から卒業できます。
よくある質問
自社HPと予約導線を新規でつくる場合は、制作費や月額の運用費がかかります。一方で、ポータル手数料が減るため、中長期ではコスト削減になるケースが多いです。シミュレーションで確認するのがおすすめです。